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DERECHO DEL CONSUMO
Nuestro equipo cuenta con vasta experiencia defendiendo empresas y emprendedores en el área del derecho del consumo, en particular, procesos de evaluación y cumplimiento de normativa vigente, garantías legales, análisis de publicidad en plataformas digitales y físicas, riesgo y seguridad de consumidores, construcción y revisión de contratos de adhesión y alerta de eventuales cláusulas abusivas, junto con las obligaciones en la compra o contratación de servicios o productos a distancia. El equipo legal de Mos Abogados cuenta con vasta experiencia en defensas corporativas ante los Juzgados de Policía Local y fiscalizaciones del Servicio Nacional de Protección al Consumidor (Sernac) y/o a otras autoridades.
- Cumplimiento empresarial de normativa del derecho del consumidor.
- Confección de Términos y condiciones plataformas digitales.
- Consultoría Sernac y Ley de Consumidor.
- Representación y confección de respuestas ante reclamos de consumidores Sernac.
- Representación administrativo y judicial ante los Juzgados de Policía Local, Cortes de Apelaciones, Servicio Nacional de Protección al Consumidor (Sernac) y/o a otras autoridades.
- Representación de pequeñas empresas en calidad de consumidores.
- Confección y revisión de contratos de adhesión.
- Análisis de riesgo eventuales cláusulas abusivas.
- Comercialización e internación de productos, empresas nacionales y extranjeras.
- Contratación a distancia y comercio electrónico.
- Asesoría legal en información publicitaria y cotizaciones.
- Análisis legal e informes en derecho sobre seguridad en el consumo.
- Representación y defensa ante acciones colectivas de consumidores.
- Representación y defensa ante querella infraccional Ley N°19.496 y demanda de indemnización de perjuicios de consumidores.
- Confección y revisión de protocolos de atención al cliente.
